| A.2.3 - Rapporti esterni con colleghi, clienti, praticanti, | 15:00 | 16:00 |  | |
| A.2.4 - Rapporti interni con collaboratori, dipendenti, praticanti ed altri soggetti | 16:00 | 17:00 | | |
| B.2.12 - La leadership, la programmazione neurolinguistica, la gestione dei conflitti, l'autostima, l'intelligenza emotiva, il public speaking. | 17:00 | 18:00 | | |