Di seguito un elenco di suggerimenti e problematiche note con le relative soluzioni

Per coloro che hanno in passato effettuato almeno un accesso ma non ricordino più la propria password, procedere con il recupero della medesima cliccando su "Recupera password"

Per coloro che sono iscritti ad Ordini Territoriali che hanno aderito al servizio (vedi "Introduzione") e incontrano problemi di accesso all'area riservata, suggeriamo di contattare la segreteria per verificare lo stato di attivazione del proprio account utente, e soprattutto controllare l'email utilizzata per l'accesso al portale.

Per coloro che non sono iscritti ad Ordini Professionali o sono iscritti ad Ordini Territoriali che non hanno aderito al servizio (vedi "Introduzione") consultare la sezione "Assistenza"

Per i Professionisti iscritti ad Ordini che hanno aderito al servizio (vedi "Introduzione"), nel caso non sia possibile effettuare la prima attivazione consultare l'Ordine di appartenenza per verificare lo stato di attivazione del proprio account

Per tutti gli altri soggetti contattare l'assistenza (vedi sezione "Assistenza")

Verificare che l'email utilizzata per le comunicazioni del portale sia attiva, non abbia superati i limiti di capienza imposti dal relativo provider e che eventualmente non venga re-inoltrata verso altra email

Per i Professionisti iscritti ad Ordini che hanno aderito al servizio (vedi "Introduzione") inoltre, verificare con il proprio Ordine quale email è associata all'account per l'accesso al servizio.

Se nel proprio riepilogo dei crediti formativi non sono presenti alcuni crediti relativi ad eventi svolti, attendere l'inserimento dei dati da parte dell'Ordine di riferimento oppure consultare la segreteria dell'Ordine di riferimento per l'evento mancante

Consultare tutte le pagine del riepilogo stesso. In fondo al riepilogo sono presenti dei numeri che indicano la pagina che in quel momento è visibile.